User Centered Design and Gathering Information−UXを向上させるための情報収集法
Think Vitamin Membership というビデオトレーニングサイトにて「User Centered Design and Gathering Information」という約6分間の映像が公開されています。
自社製品やサービスへのユーザ理解度を高めるための測定方法やペルソナのファクトイドを抽出するために観察すべきポイントなど、ユーザ要件を様々な角度から定義する上で大変参考になる定性データの調査方法が紹介されています。
無料とはいえ、精度の高さが伺えます。UX/UCD の入門編として抑えておくべき内容なのではないでしょうか。