ユーザ・エクスペリエンスデザインの成果物の1つとして"User Experience Journey Map（ユーザ・エクスペリエンス・ジャーニー・マップ：以下 UX Map）を以前ブログでご紹介しました。反響が大きく、「実例を初めてみた」「具体的なイメージが湧いてこない UX…